FLAG Beam / 고객 가이드고객 지원
웹·앱 공통 사용 가이드

사용 설명서

내 현장을 확인하고, 정확한 순서로 운영하세요.
처음 로그인부터 전원 제어, 예약과 문제 해결까지.

01 / 09 · 처음 시작

처음 로그인부터 내 현장까지

계정을 준비하고, 내가 관리할 현장이 맞는지 확인하세요.

받은 계정으로 로그인하기

FLAG Beam은 관리자가 계정을 발급하고 현장을 배정하는 서비스예요. 별도의 공개 회원가입은 없어요.

화면 경로로그인 → 홈

  1. 담당자에게 받은 아이디와 비밀번호를 입력해요. 아이디의 철자와 공백을 확인해 주세요.

  2. 로그인한 뒤 홈에 표시된 현장 이름을 확인해요. 여러 현장을 맡고 있다면 각각의 이름과 위치를 확인해 주세요.

  3. 처음 받은 비밀번호라면 내 계정 → 비밀번호 변경에서 나만 아는 비밀번호로 바꿔 주세요.

현장이나 버튼이 보이지 않을 때

현장 배정과 기능 권한은 서로 달라요. 현장이 보여도 모든 버튼을 사용할 수 있는 것은 아니에요.

현장 배정
내 계정이 볼 수 있는 현장을 정해요. 홈이 비어 있거나 현장이 빠져 있다면 배정을 요청하세요.
기능 권한
영상 보기, 전원 제어, 스케줄 변경, 미디어 기능을 현장별로 정해요. 허용된 메뉴와 버튼만 표시돼요.
설정 탭
관리자용 설정은 고객 계정에 보이지 않아요. 현장 등록·장비 설정·권한 변경은 담당자에게 요청해 주세요.

매일 확인할 세 가지

장비를 조작하기 전에 현장, 연결, 운영 시간을 먼저 확인하면 실수를 줄일 수 있어요.

  1. 홈에서 오늘 운영할 현장을 찾아요. 이름이 비슷한 다른 현장을 선택하지 않았는지 확인해요.

  2. 현장 상태와 PC 연결을 봐요. 예약 종료·휴무일 안내인지, 운영 중에 생긴 연결 문제인지 구분해요.

  3. 필요한 동작을 실행한 뒤 기록과 현재 장비 상태를 확인해요. 요청 전송 메시지만 보고 자리를 떠나지 마세요.

도움이 필요할 때

함께 확인해 드릴게요.

현장 이름, 발생 시각, 요청한 동작과 오류 문구를 알려 주세요.
화면을 보낼 땐 개인정보를 가리고, 비밀번호는 보내지 마세요.