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연락처

문의하실 때 아이디와 현장 이름, 문제가 생긴 시각을 알려 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다. 비밀번호는 알려 주지 마세요.

자주 묻는 질문

비밀번호를 잊어버렸어요.

담당 관리자나 위 연락처로 비밀번호 초기화를 요청해 주세요. 임시 비밀번호로 로그인한 뒤 내 계정 화면에서 새 비밀번호로 바꾸면 됩니다.

휴대폰 알림이 오지 않아요.

1. 앱의 알림 화면에서 휴대폰 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.
2. 알림 화면 오른쪽 위 설정에서 알림을 받을 현장과 항목을 선택해 주세요.
3. 휴대폰 설정에서 FLAG Beam 알림이 허용돼 있는지, 절전·방해 금지 모드가 켜져 있지 않은지 확인해 주세요.

알림이 늦더라도 모든 결과는 앱 알림함과 현장 실행 이력에 남습니다.

현장이 오프라인으로 보여요.

현장 PC가 켜져 있는지, 인터넷에 연결돼 있는지 확인해 주세요. 현장 화면의 연결 안내를 따라도 해결되지 않으면 연락해 주세요.

내 현장이 보이지 않아요.

현장은 관리자가 계정에 배정해야 보입니다. 담당 관리자에게 현장 배정을 요청해 주세요.

계정 삭제

앱 또는 웹에 로그인한 뒤 내 계정 → 계정 삭제를 누르면 확인 후 바로 삭제됩니다. 별도 연락이나 대기 없이 즉시 처리돼요.

• 삭제되는 정보: 계정 정보(아이디, 표시 이름, 비밀번호), 현장 배정과 권한, 알림 설정, 기기 알림 토큰, 알림함 기록
• 계약 기간 동안 남는 정보: 현장 운영 기록으로 필요한 장비 제어 처리 이력. 고객 계약 종료 또는 현장 삭제 시 함께 파기합니다.
• 계정이 삭제되면 다시 복구할 수 없으며, 다시 이용하려면 새 계정을 발급받아야 합니다.